Veelgestelde Vragen

Alles wat u moet weten over uw Tapo Store bestelling

Wat zijn de levertijden van mijn bestelling?

Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.

Hoe werkt het retourproces?

U heeft 30 dagen de tijd om uw elektronica te retourneren. Zorg ervoor dat de producten in de originele verpakking zitten en onbeschadigd zijn.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Zit er garantie op de elektronische producten?

Ja, op al onze elektronische apparaten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar tegen technische defecten.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?

Omdat wij ons proces automatiseren om snelle levering te garanderen, kunnen bestellingen alleen binnen 30 minuten na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd.

Bieden jullie technische ondersteuning bij installatie?

Zeker! Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar via chat en e-mail om u te helpen bij de installatie en configuratie van uw nieuwe apparatuur.